电商企业的成功密码 围绕“人”做生意

    电商行业的新起之秀，成都本地电商龙头企业，传统行业转型电商的成功案例。就在这样的体量与高度上，成都米米乐商城的总经理刘文太先生仍率领公司谋求创新。而米米乐商城在本年刚过去的4个月就已创下了6.7亿的销售额，目标达成率高达150%，如此优秀的成绩背后的成功密码到底是什么呢？刘文太总经理总结为一句话“米米乐商城做的是围绕消费者的生意，而不是围绕产品的生意”。

    值得提出的是，米米乐商城是全球率先提出营销要以消费者为核心的电商企业，这一理念与美国Uber公司所倡导的围绕人的营销理念英雄所见略同。

    美国Uber公司，年销售额不过4亿多美金，却被资本市场估值为410亿美金，原因在于它不是一家“打车软件或服务公司”，而是“为移动中的人（movingpeople）提供解决方案的公司”。两者有天壤之别：前者是围绕产品的生意，任何一个产品都有生命周期、会有替代者，不可能卖到无限；后者是围绕人的生意，只要与人构建了信任关系，就有机会不断改进、整合相关产品或服务为人创造价值，把自己嵌入顾客的生活当中，成为他们生活方式的组成部分。

    成为围绕人的生意，是这个时代的商业模式的核心特征。在电商行业尤为重要，如今中国网民数量已超过3.1亿，网购慢慢将成为消费者主要的购物渠道。那么电商企业又将如何将“围绕人的生意”这一理念结合到企业自身的运作当中呢？

    米米乐商城作为综合性的电商平台，网罗了3C数码、生活服务、家电家纺、鞋帽服饰等全品类的产品，各品类专人负责产品采购、运营自不必说，来自全国一流的大学市场营销、新闻媒介专业的80.90后组成了米米乐商城的推广、策划、美工、技术开发、客服电商团队。这支年轻优秀的队伍实时结合电商热点话题策划活动、优化网站、编辑信息，从而为消费者提供满意的购物体验保驾护航。

    除了消费者的购物体验方面，围绕消费者的营销另一个关键就是价格体系。米米乐商城针对零售商业的特点，提出了“只卖批发价、一个也批发”的理念，消费者随时随地只要动动手指，就能将自己喜欢的商品以批发价拿下并且不限数量随心购买。另外，米米乐商城还实时策划既有趣又有利的活动，例如，5月在米米乐商城购物即可参与“米神争霸赛”，按5月在米米乐商城的累计消费额排名，评出前5名，分别获得2千到1万不等的米米乐现金礼品卡。购物既低价又能有惊喜，这样为消费者牟利的平台，谁又会拒绝呢？