优秀师资才是答疑类软件的核心竞争力

近年来，随着移动技术的进步和手机用户的普及，各类答疑软件越来越受到中小学阶段学生的青睐，也吸引了不少在线技术企业竞相开发。能够帮助学生随时随地解决学习问题，确实是在线教育产品的一种创新。从近年各种答疑软件的问世来看，各家开发商在技术上下足了功夫。从随拍随问、到智能答题、再到近年比较火的语音读题搜索答案，无不展现着技术比拼的势头。

    然而，这些技术近乎“炫酷”的答疑软件，真正的使用效果却让人大跌眼镜。笔者随机选择了几款下载人数达数十万的答疑软件加以实验，发现在一些可以通过手机拍照上传问题的软件中，很少能找到与上传内容一致的问题及答案。即使有相关问题及答案，其正确率却仅仅达到30%；所谓“语音读题”更不靠谱，普通话稍不标准或周围环境略有嘈杂，出来的答案就是五花八门。试问这样的答疑软件，纵使免费，又能为学生带来怎样的帮助呢？

    我们知道，在现代教学中，大部分题目包含多个知识点，有些甚至没有固定答案，答案都是在反复推敲、逐一分析的前提下得来。而真正能够做到为学生答疑解惑的，只有专业的教师团队。而目前众多答疑软件偏向于技术，正是师资缺失的体现。与这些软件相比，一些专业的中小学在线答疑平台更注重答疑服务的品质。如答疑网推出的移动答疑APP——101学问宝，便是依靠真人回答问题的答疑软件，答疑团队均来自全国一线教师，有着严格的考核与监控体系，一切以质量为重。软件不仅可以实现拍照实时答疑，80%的问题10分钟内响应，让学生快速获得专业解答；更可以为学生提供即时辅导，在有网络情况下，随时随地连线真人老师，教师通过语音+白板形式与学生互动，解题思路一目了然。在捋清思路顺利解题的同时，还能帮助他们找到不足，举一反三，巩固知识。而这一切都需要专业老师进行大量的问题整理、重难点讲解以及平台运维工作，远不是机械搜索能够做到的。

    答疑软件受到青睐，是移动互联网发展的结果，也是学生对在线教育的认可。但学生认可的是答疑软件的权威性和提高成绩的有用性。对于一款优秀的答疑软件来说，任何技术都只是呈现知识的手段，而优秀师资才能成为其核心竞争力，并真正帮助学生。如果一味追求技术轻视师资，便成了本末倒置。这个本应为学生带来惊喜的在线教育产品，也难免会因“华而不实”而落下无人问津的后果。 

     享受更多答疑服务，请扫描101学问宝二维码！