小服务，显大爱——东区停管中心赴东站网约车服务区指导工作

对于不熟悉东站区域的乘客来讲，到站后选择乘坐网约车，与网约车司机快速对接，成了旅客在郑州东站换乘最头疼的一件事。在郑州东站P5网约车服务区未启用前，乘坐高铁到达郑州东站乘坐网约车的旅客，如何快速的实现与网约车对接，成为了一件麻烦事。

2020年末，随着郑州东站P5网约车服务区投入使用，乘客再也不用担忧找不到网约车位置了。

目前在高铁站内到达层设置的有明显的网约车上车点的引导标识，选择乘坐网约车的乘客可以根据标识指引，短短几分钟之内快速到达网约车上车点，一个电话“喂，师傅，我在郑州东站网约车上客服务区”，就可安心等待车辆到达，再也不跟以前一样发生人、车难以对接的窘境。

除了为乘客的便捷考虑之外，郑州东站P5网约车服务区也从服务区入口开始，对网约车进行管理，杜绝非法网约车入场运营，从安全、便捷、快速等方面对乘坐网约车的乘客提供保障，同时网约车服务区的成立，也最大限度的保障了广大市民在郑州东站地区的社会停车资源。

之前因为种种困扰，给网约车司机、还有乘客带来种种不解，经过郑东新区停管中心的工作指导，目前在上客服务区为乘客提供免费口罩，简易救援医疗等服务，同时在场内为入场运营的网约车在现有服务措施上又增加多种服务，让到达郑州东站网约车服务区的乘客以及网约车都感受到“到家”一样的温暖服务。

另外，郑州高铁东站地区P5停车场有停车位621个，大巴车位30余个，是郑州东站地区最大的社会车辆停车场，也是唯一一个能停靠大巴车和网约车的多功能停车场，有效缓解了郑州东站北区停车难问题，为广大乘客和市民出行提供的方便。